Honda rimane n. 1 in tedesco studio CSI

Da James Franey
Monaco di Baviera - Honda è il top brand automobilistico in Germania nella soddisfazione del cliente, in base alla consulenza JD Power and Associates.
 
Il marchio giapponese in cima alla ditta tedesca annuale Indice di Customer Satisfaction per il secondo anno consecutivo.
 
La Toyota Prius mantenuto la sua posizione come la vettura con il miglior punteggio di soddisfazione dei clienti nel segmento medio-alto e la vettura con il miglior punteggio complessivo.
 
Gli altri modelli top-gol sono stati: Toyota Aygo (categoria della vettura di base), Honda Jazz (piccola), Honda Civic (in basso-medio); BMW Serie 5 (executive / lusso), Toyota Corolla Verso (minivan) e la BMW X3 (SUV ).
 
Il risultato dell'indagine è stata basata su interviste con i proprietari di più di 16.000 auto dopo due anni di proprietà.
 
Lo studio ha utilizzato quattro misurazioni di soddisfazione tra cui anche la qualità e l'affidabilità, l'appello, il servizio e la soddisfazione dei dealer costi di proprietà.
 
Honda ha ricevuto un punteggio di soddisfazione dei clienti 849. BMW è stato il secondo con 845 punti. Toyota è finito terzo con 844 punti.
 
Il miglior punteggio uno automobili può raggiungere è di 1.000 punti.
 
Nissan è stata la targhetta più migliorato nel 2008. Il marchio giapponese aumentato di 23 punti a 815 a partire dal 2007, collocandosi al decimo posto.
 
Il marchio tedesco è stato più migliorato Audi. Le automobili VW di proprietà aumentato di 13 punti rispetto all'anno precedente a 840, per salire al quarto assoluto.
 
Premium rivale Mercedes-Benz caduto un posto al settimo posto con un punteggio di 828.
 
La media del settore è stato 815 punti.
 
"La soddisfazione complessiva è al suo livello più alto (in Germania) dopo il lancio dello studio nel 2002, in miglioramento di 48 punti 2.002-815 nel 2008"
 
Martin Volk, Senior Research Manager di JD Power, ha detto in una dichiarazione.
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