Il vettore ha inoltre avuto il minor numero di bagagli disguidati relazioni presentate dai consumatori, con solo 3,09 denunce ogni 1.000 passeggeri. Memphis-based Pinnacle Airlines, una sussidiaria nord-ovest ex che opera i voli regionali sotto il nome di Northwest Airlink, ha avuto la meglio sul tempo di esecuzione nel settore, con il 85,6 per cento dei suoi voli in arrivo senza indugio. Altri top performer comprendere i vettori low-cost come Southwest e Frontier insieme con i più piccoli, le compagnie aeree più regionalizzato focalizzato come Hawaii e l'Alaska. Atlanta-based Delta Air Lines Inc., che cerca di fondersi con Northwest, entro la fine di questo anno, classificato nella parte inferiore il rating di-time; 69,6 per cento dei suoi voli erano in-time nel mese di luglio. Una dimostrazione di forza dei voli on-tempo durante uno dei mesi più trafficati di viaggio segna una svolta importante per Northwest, che spesso se l'è cavata male sulla soddisfazione dei consumatori e indagini prestazioni on-time. Solo pochi mesi fa, Northwest ha segnato vicino al fondo di un JD Power and Associatessondaggio ANNUALE di passeggeri, anche se la sua performance bagagli è notevolmente migliorata negli ultimi mesi. Da parte sua, Northwest è entusiasta per il riconoscimento in tempo. 'Abbiamo messo un sacco di duro lavoro in garanzia le nostre operazioni sono efficienti', ha detto Michelle Aguayo Shannon, portavoce Northwest. 'Questo è un riconoscimento per tutti i nostri dipendenti' sforzi '. Il Bureau of Transportation Statistics relazione tenuta promettono ancora di più per i passeggeri in locale utilizzando Detroit Metropolitan Airport, dove Northwest opera sua più grande hub. Nel mese di luglio, 83,5 per cento dei voli in arrivo e di 81,7 per cento di quelli in partenza Metro erano in-time. Di tutti i vettori che operano a Metro, Northwest anche postato il maggior numero di voli on-tempo qui (85 per cento è arrivato in orario nel mese di luglio). ExpressJet, che opera voli feeder per Continental, è stata la peggiore, con solo il 52 per cento dei voli in arrivo in tempo. "E 'stato un grande semplicemente, estate fantastica per noi,' Northwest CEO Doug Steenland ha detto in una hotlineai dipendenti la settimana scorsa, 'e in particolare per i nostri clienti.' È possibile raggiungere a Nathan Hurst (313) 222-2293 o [email protected].