C'era una volta una agenzia auto, le cui auto ha venduto così bene che l'agenzia di esplorare rapidamente il suo mercato di Pechino, ei suoi clienti sono la fascia di consumatori mainstream della città. Pochi anni dopo, l'agenzia ha trovato che i suoi clienti erano tutti scomparsi, e le agenzie della stessa marca superato con servizi migliori.

 

Hot mercato e aumentare il volume delle vendite effettuate case automobilistiche e le agenzie di concentrare tutta la loro attenzione sulle vendite di auto nuove. Prezzo più basso e più le vendite sono considerate come il principio di commercializzazione da parte delle agenzie automobilistiche. Improvvisamente, un giorno le agenzie, che sono le antenne più sensibili del mercato, ha rilevato che i consumatori erano cambiate. Essi non sono più solo guardare il prezzo, ma cominciano a chiedere di qualità del servizio. Non credono più nella venditori facilmente, ma sanno di più su auto e hanno le loro opinioni, i costruttori di automobili sono cambiate, e hanno lanciato una normativa come servizio di vendita e di assistenza post uno dopo l'altro e continuamente li migliorata. Agenzie cominciato a capire l'importanza dei servizi, e ha visto anche il beneficio della combinazione di vendita e assistenza e la conseguente crescita delle vendite.

 

L'attacco improvviso della crisi finanziaria internazionale fatto il tasso di crescita delle vendite di auto declino rapidamente. Lo Stato ha emesso una serie di politiche volte a stimolare i consumi, i produttori di automobili e avviare attivamente prodotti idonei per le richieste dei consumatori '. Tuttavia, quando il corrispondente chiesto agenzie di autonoleggio come migliorare la fiducia del mercato e ampliare il consumo di auto, la risposta è stato pensato per essere di circa promozione. Il corrispondente non aveva mai pensato che avrebbero parlare di più con l'aumento delle vendite di servizi.

 

In generale, ha bisogno di tempo per effetto di guidare le vendite da parte dei servizi, mentre la promozione ha effetto più veloce. Ma quando i consumatori non hanno abbastanza fiducia nel mercato e il potenziale di consumo non può essere completamente liberato, i servizi possono essere più efficaci di promozione. Gu Xiaohua, General Manager di Pechino Baideli Zhida Auto Sales Co., Ltd., che è un'agenzia di Shanghai Volkswagen Skoda, crede che al presente la riduzione del prezzo single sarà reduce la fiducia dei clienti nelle agenzie, ma se essi forniscono servizi al di là di le aspettative dei clienti e rendere i servizi in tutto il mondo, la fiducia si verificherà direttamente e dare impulso alla decisione di acquisto. Mentre nel corso di accettare i servizi, i consumatori potranno riconoscere gradualmente la cultura di marca delle agenzie e forma la fedeltà alla marca dei loro prodotti auto. Queste risorse sono il tesoro client per le agenzie, in quanto possono portare nuovi clienti e la crescita dei profitti nel link del dopo-servizio.

Fonte º £ english.chinabuses.com