'In questo momento, è più GM che Ford. La cosa fallimento non andrà via. Mantiene popping up. E costruisce ', ha detto Wes Brown, un partner in Iceology, una società di consumatori della California di ricerca. 'Inconsciamente, è già avendo un effetto. Se questo continua a parlare, l'effetto sarà ancora peggio. ' Ford, il cui prezzo delle azioni è sceso meno di 2 dollari per azione, riconosce che le sue sventure finanziarie sono anche spaventare i consumatori. 'La copertura commerciale dell'intero settore è sicuramente colpisce parere dei consumatori', ha detto Jim Farley, capo di Ford di vendite e marketing. 'Mi sento sicuramente un obbligo enorme di non essere parte di tutto questo.' GM ha perso più di 18,5 miliardi dollari quest'anno. Ford ha perso più di 8,5 miliardi dollari. Entrambe le aziende hanno visto ridursi drasticamente le loro vendite di quest'anno. Ford deve affrontare le sue sfide di business nella sua pubblicità, Farley ha detto. Questo significa che concentrandosi su l'ondata di nuove automobili e camion l'azienda sta lanciando. 'La nostra cadenza prodotto è davvero essere molto superiore alla nostratitors nei prossimi sei mesi, 'ha detto. 'L' ottimismo per l 'azienda ha concretizzato. Abbiamo solo bisogno di spiegare la nostra storia. ' GM ha detto mantenendo l'immagine dell'azienda con i consumatori, richiede una costante vigilanza. 'GM ha lavorato sodo negli ultimi dieci anni per modificare la percezione dei consumatori circa la nostra qualità e prodotti - e abbiamo spostato l'ago in questo settore', ha detto la portavoce Kelly Cusinato. 'Ora, con questi tempi di crisi economica, dobbiamo anche garantire che i clienti ei dipendenti mantenere la fiducia in GM, i suoi prodotti ei suoi rivenditori.' Brown ha detto che è sempre più difficile da fare con tutte le speculazioni che circondano fallimento GM oggi, e ha detto che è proprio per questo si deve evitare di deposito a tutti i costi. 'Come strumento di lavoro, il fallimento avrebbe dato loro tutto ciò di cui hanno bisogno per fissare la società. Ma sarebbe incredibilmente dannoso per la loro marca ', ha detto. 'Se il file, è possibile dire addio a qualsiasi cliente di una generazione. GM rimarrebbe con una quota del 10 per cento del mercato, se sono fortunati, eTubo saranno solo i repubblicani. Ci sono altre opzioni troppi là fuori per i consumatori. ' Quando le aziende orientate al consumatore istanza di fallimento, può devastare la loro immagine di marca. Kmart, per esempio, mai recuperato dal suo deposito di fallimento e alla fine fu costretto a fondersi con Sears. Il pericolo per automobili è ancora più acuta, ha detto Brown, perché molti consumatori acquistare auto a fare una dichiarazione. La dichiarazione di fallimento solo rende può essere riassunta in una parola: perdente. Chrysler imparato che il modo più difficile, quando era sull'orlo della bancarotta tre decenni fa, ha detto. Mentre il governo federale ha approvato le sue garanzie sui prestiti, i consumatori abbandonato l'azienda in massa e ci sono voluti anni per i suoi marchi per recuperare dal stigma. azioni GM chiuso Mercoledì giù quasi il 5 per cento a 6,22 dollari e le quote di Ford è sceso più del 6 per cento per chiudere a soli $ 2.30. Farley si è detto fiducioso che i consumatori torneranno al primo segno di una buona notizia. 'Ho molta fiducia nei clienti degli Stati Uniti', had. 'Sono davvero l'amore comprare roba'. Detroit News scrittore Robert Snell contribuito a questo rapporto. È possibile raggiungere a Bryce Hoffman (313) 222-2443 o bhoffmandteom.